Politique de retour

Merci pour votre achat. Notre objectif est de vous offrir une expérience simple et satisfaisante.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit être :

• non utilisé,
• en parfait état,
• retourné dans son emballage d’origine avec les éventuelles étiquettes.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

Produits non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• produits personnalisés,
• articles soldés ou en promotion finale,
• produits ouverts ou utilisés ne pouvant être revendus pour des raisons d’hygiène ou de sécurité.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante :
contact@thegirlycorner.com

Veuillez préciser :

• votre numéro de commande,
• le ou les articles concernés,
• le motif du retour.

Les instructions de retour vous seront communiquées après validation de votre demande.

Frais de retour

Sauf indication contraire, les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec des photos du produit concerné afin qu’une solution puisse être proposée rapidement.