Shipping policy
Politique d’expédition
Merci pour votre commande. Nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos articles dans les meilleurs délais.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- France : 2 à 7 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
Suivi de commande
Un email de confirmation avec un numéro de suivi sera envoyé dès l’expédition de votre commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, nous ne pourrons être tenus responsables des pertes ou retards de livraison.
Retards ou problèmes de livraison
En cas de retard inhabituel ou de problème avec votre commande, merci de nous contacter à :
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Nous ferons le nécessaire pour vous aider dans les meilleurs délais.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous rapidement avec des photos et votre numéro de commande afin qu’une solution puisse être trouvée.